Отказ лида, если клиент отказался в момент выдачи займа

Проставление статуса отказ клиента, если клиент отказался от выдачи в момент подписания договора или не получил денежный перевод.

Если по какой-то причине Вам необходимо по уже одобренной заявке проставить статус «отказ клиента» (клиент отказался от подписания договора, не получил денежный перевод), то нужно проставить статус "отказ клиента" по лиду. В этот момент автоматически удалится созданный контракт, и заявка поменяет статус с «К выдаче» на «отказ клиента»

Для проставления статуса «отказ клиента» по лиду необходимо пройти в раздел – Лиды.

Далее найдите тот лид, по которому необходимо проставить статус «отказ клиента».

Можно воспользоваться поиском или просмотреть в списке, как удобно пользователю.

Нажатием мыши на нужный Лид, открывается информацию по нему.

В информации по лиду справа нажмите красная кнопку "отказать" и ждите положительного сообщения о выполненном процессе.

Далее можно проверить статус заявки на займ:

Контракт удален, заявка сменила статус на «отказ клиента».